Preguntas frecuentes de The802Gypsy
¿Desde dónde realiza envíos The802Gypsy?
Nuestros productos se fabrican y envían con maestría desde instalaciones de primer nivel en el este y el sudeste asiático, así como en Estados Unidos. Contamos con mercancía en Treasure Island, Florida. Colaboramos con fábricas que cumplen con estrictas normativas locales, nacionales e internacionales, lo que garantiza que cuentan con certificaciones de prestigiosas organizaciones globales.
¿Por qué mis envíos de un pedido a veces se dividen y llegan en fechas diferentes?
The802Gypsy colabora con una amplia gama de proveedores, lo que significa que nuestros artículos provienen de diversos almacenes y ubicaciones. Esto nos permite ofrecerle una amplia selección, pero tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento y envío pueden variar. La información de seguimiento le indicará estos detalles.
¿Qué pasa si no recibo la confirmación, el seguimiento o mi pedido?
Si tiene algún problema con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nos comprometemos a resolver sus inquietudes con prontitud.
¿Cuál es el estado de mi pedido?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío en cuanto se envíe su pedido, junto con correos electrónicos de seguimiento con la actualización del estado del seguimiento. Además, puede registrarse, iniciar sesión en su cuenta o usar nuestro portal de seguimiento en el sitio web en cualquier momento para consultar las actualizaciones de su pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si nos contacta para cancelar su pedido antes de su envío, con gusto le ayudaremos con la cancelación. Lamentablemente, una vez enviado, no podemos modificarlo ni cancelarlo. Sin embargo, si una vez recibido el paquete no está 100 % satisfecho con los artículos, con gusto le ayudaremos con su devolución.
¿Que talla seria yo?
Elegir la talla correcta puede ser complicado, sobre todo al comprar entre varias marcas. Para ayudarte a encontrar la talla perfecta, hemos desarrollado una guía de tallas completa para cada producto. Puedes acceder fácilmente a esta guía en todas nuestras páginas de productos para elegir con confianza.
¡Gracias por ser parte de The802Gypsy! 💞