Nuestros productos se fabrican y envían desde fábricas de primera calidad en el este y el sudeste de Asia y los EE. UU., incluida la mercadería en las instalaciones de Treasure Island, Florida. Las fábricas con las que nos asociamos cumplen estrictas normas locales, nacionales e internacionales y cuentan con certificaciones de organizaciones internacionales reconocidas.
¿Qué talla sería yo?
Como trabajamos con varios proveedores, sabemos que puede resultar un poco más complicado determinar qué talla es la tuya. Verás que para cada producto hemos creado una guía de tallas para ayudarte a seleccionar las tallas correctas. Puedes encontrar esta guía en todas nuestras páginas de productos.
¿Por qué a veces mis envíos de un pedido se dividen y llegan en fechas diferentes?
Debido a que The802gypsy trabaja con una variedad de proveedores, los artículos pueden provenir de diferentes almacenes y ubicaciones que brindan diferentes tiempos de procesamiento y envío.
¿Qué pasa si no recibo confirmación, seguimiento o mi pedido?
Si ocurre alguno de estos problemas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y avísenos. Lo solucionaremos lo antes posible.
¿Cuál es el estado de mi pedido?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido. También puede registrarse o iniciar sesión en su cuenta cuando desee seguir las actualizaciones de seguimiento.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Depende, ¡y queremos ayudarte! Si te comunicas con nosotros para cancelar tu pedido antes de que se envíe, estaremos encantados de ayudarte con la cancelación del pedido. Lamentablemente, una vez que se haya enviado el pedido, no podremos modificarlo ni cancelarlo en ese momento. Ten la seguridad de que, una vez que recibas el paquete, si no estás 100 % satisfecho con los artículos, estaremos encantados de ayudarte con la devolución.
¿Qué mensajería/empresa de envío utiliza The802Gypsy?
Esto depende del país o la región a la que se dirige el paquete. Una vez que un paquete sale de uno de nuestros almacenes, ya sea en China o en los EE. UU., será manejado por mensajeros locales. Una vez que llega a su país o región, se entregará del mensajero postal original al mensajero local que presta servicio en su región. Nota al margen: Es posible que reciba dos números de seguimiento en este proceso, el primero para el mensajero original desde que sale de nuestro almacén y el segundo para el mensajero local que realiza la entrega.
